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　　2024年12月22日，范某通过微信向肥西县某美容美发工作室（个体工商户，经营者周某）预付666元，双方口头约定该费用用于后续多次普通理发服务的打折消费。2025年4月，该工作室因经营不善停止营业。同年5月，肥西县市场监督管理局接到群体投诉后组织调解，该工作室派员参与，并与部分消费者达成退费协议。同年6月13日，范某前往店铺发现已关闭，遂向市监部门投诉并诉至法院，请求解除合同、返还预付款666元及利息，并以欺诈为由主张三倍赔偿1998元。

　　法院经审理认为，双方虽未签订书面合同，但通过口头协商及预付款充值已形成事实上的预付式消费合同关系。因某工作室已停止经营，合同目的无法实现，且双方均同意解除，故确认合同于起诉状副本送达之日解除。关于退款责任，某工作室收取预付款后未提供任何服务，应当全额返还666元，并自合同解除之日起支付资金占用利息。关于惩罚性赔偿，法院认为，惩罚性赔偿的适用前提是经营者存在欺诈行为或“恶意逃避退款”。本案中，某工作室在闭店后接到市监部门通知即派员参与调解并履行部分退费义务，虽未提前告知闭店信息，但尚无证据证明其在收款时即具有欺诈故意或闭店后恶意逃避退款，故对三倍赔偿请求不予支持。

　　2019年2月，汪某通过店内支付宝扫码向某品牌美容机构支付13800元，接受面部护理服务。同年10月，潘某在上述地址登记成立个体工商户“合肥市某美容店”，继续经营门店。2020年8月，经潘某推荐，汪某再次支付66817元升级为“高端私人订制服务”，填写的《顾客产品领取表》载明服务效果承诺：“痘印90%、痘坑80%、毛孔60%、激素95%、螨虫95%、角质层恢复80%”。2019年2月至2021年3月，汪某累计到店接受服务48次。2021年8月，潘某在未通知汪某的情况下关闭店铺，并于同月23日注销该美容店工商登记。汪某遂诉至法院，请求解除合同、返还预付款80617元及利息。

　　法院经审理认为，汪某与合肥市某美容店虽未签订书面合同，但已形成事实上的服务合同关系。该店注销后，其权利义务依法应由经营者潘某承继。因潘某闭店注销导致合同无法继续履行，合同目的不能实现，汪某有权解除合同。合同解除时间确认为起诉状副本送达潘某之日。关于退款金额，案涉《顾客产品领取表》明确约定了服务效果目标，系双方对服务内容的实质约定。潘某虽提交照片证明汪某面部有所改善，但未能举证证明已达到承诺的各项效果指标，亦无法证明已履行部分占全部合同内容的具体比例。综合考虑汪某接受服务长达两年、共计48次、面部已获较大改善等事实，以及潘某擅自闭店注销的违约情节，法院酌定潘某返还预付款的30%及利息。

　　2023年12月6日，杨某在A美容美发店充值1088元。后A店转让给B美容美发店，营业执照相应变更，杨某继续在B店消费。2024年6月17日，杨某与B店签订全年打造计划协议书，约定杨某支付诚意金5000元，完成指定项目后可退还；若未完成，诚意金转为店内消费金额。协议加盖B店印章，刘某签字。当日杨某支付5000元。同年7月12日，杨某在店内支付400元用于脱胡须项目，收款方显示为C美容美发店。后杨某消费数次。2024年9月，店铺关门停业。杨某会员卡内余额439元。杨某诉请：解除合同及协议；退还充值余额439元、诚意金5000元、脱胡须项目款400元。