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　　2．提升新闻客户端市场竞争力的刚性需求。传统媒体时代，报纸的发行量达到一定规模、电视的收视率达到一定数值，即可产生社会影响，继而吸引广告商投放。彼时，只要做好内容即能吸引受众，经济收入随之而来。传统媒体时代简单的“二次售卖”模式，在要流量、要效果、要转化的新媒体传播格局之中，需要进行时代化的创新。在读者、观众发生规模化迁移之后，主流媒体该如何在新媒体舆论场构建传播力，进而产生影响力，这是事关主流媒体生存的一大挑战，而用户规模的大小直接决定了各家主流媒体的市场竞争力强弱。

　　3．构建新闻客户端闭环用户生态圈的必然需求。在新的传播格局之下，起步较早的商业客户端，甚至各类自媒体平台，比传统媒体转型而来的新媒体更为擅长抓住核心用户，建成用户生态圈，通过运营来实现营收。在过去媒体融合的十余年，机制体制提供的便利，给各级新闻客户端带来了用户聚集的红利。但是，新闻客户端传播力不足成为普遍面临的问题，其主要原因在于运营模式的不完备、运营策略未能适时转变等。目前，新闻客户端将运营分为内容运营、用户运营、品牌运营、活动运营四大板块，其核心都是对“人”的运营：通过人，连接内容、连接品牌、连接活动，形成端内闭环营销体系、构建端内良好的闭环用户生态，继而达成流量变现。

　　1．形式单一。从传统媒体转型到新媒体的过程中，“内容为王”是获得普遍认可的新媒体运营第一要点。基于此，新闻客户端集中力量生产优质内容，同时也在近年来快速向短视频和直播领域进军，开通各种三方平台账号向同名新闻客户端引流。但这也容易导致忽略新闻客户端自身应该形成的闭环营销生态。目前，大部分新闻客户端采用“积分商城运营”模式，这一模式本身虽然契合商业化的改革需要，但即使部分新闻客户端的积分商城已实现积分+现金或现金购买功能，仅仅凭借消耗海量用户积分的单一形式来进行运营显然不够。

　　3．连接受限。2020年9月26日，中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，意见指出，“要发挥市场机制作用，增强主流媒体的市场竞争意识和能力，探索建立‘新闻+政务服务商务’的运营模式，创新媒体投融资政策，增强自我造血机能”。“新闻+政务服务商务”的运营模式，本质上是一种跨界连接，也是构建全媒体传播体系过程中，新闻客户端解决自身传播力不足、营收能力不够的必然选择。在“新闻+”探索中，多数新闻客户端出现的两种现象导致“新闻+政务服务商务”举步维艰，一是在“新闻+”运营模块搭建之初，重形式而轻服务，导致用户体验感极差，形成实质上的名存实亡；二是由于体制机制及市场开拓能力所限，大多数新闻客户端的“新闻+”存在“见子打子”现象，既未能达到聚合效果，也未能在某一专业领域深耕，其效果仍未达预期。

　　2024年5月底至6月底，川观新闻在3项答题活动中，试验性运用积分兑换答题次数的方式，推出“加时赛”新赛制。活动结束后，该方式所消耗的用户积分接近积分商城上半年消耗积分总数。在使用该方式的同时，川观新闻客户端进一步规范各类答题活动的规则，其中明确川观新闻积分的获取路径和可使用路径，引导用户更积极地完成积分任务，进一步提升客户端活跃度。同时促进新用户认识到川观积分所具有的独特价值，在活动结束后提升新用户留存。目前，积分兑换答题机会这一方式，已在川观新闻客户端答题中广泛应用。这类从答题、积分、商业转换进行系统性整体设计的尝试，能让用户在新闻客户端内进行深度使用，是提升用户黏性的“重要法宝”。

　　2020年下半年，川观新闻设置了专职运营岗位，川观新闻福利官微信号“cgjf2020”应运而生，“川观新闻粉丝群”随之建立。2023年下半年，川报成立“新媒体运营中心”，此时“川观新闻粉丝群”已发展至十余个，其他部门也相应建立了摄影、体育、文娱、商务等各种垂类粉丝微信群，运营人员日常在群内进行内容与活动分享、沟通答疑，成功培养了一批忠实粉丝。2023年9月，川观新闻客户端上新会员体系——“攀登计划”，不同等级用户可获得不同的称号、头像框、勋章等虚拟权益，以增强荣誉感。除了虚拟权益，川观新闻客户端在“攀登计划”中推出了“明星用户”评选，每月评选出3位“明星用户”，并给予88元现金奖励，用户的荣誉感和归属感得以进一步强化。2024年1月，川观新闻客户端上新内容运营产品“每日悦评榜”。每天，运营人员从数万条评论中，挑选出20条优质评论上榜并单独发稿，同时为上榜者派发6.66元红包。截至2024年6月，“每日悦评榜”用户知晓率近80%，参与人数每月递增。这些活动的开展，让用户的获得感更强、价值感更强，亦可称之为“价值共创”。

　　2020年11月，川观新闻客户端“问政”频道上线，在省级新闻客户端中，成为“新闻+政务”的典范之作。“问政”的全称为“问政四川”，作为四川最权威的网上群众工作平台，“问政四川”收到的诉求，映照民情民意、蕴智民计。2023年全年，全省共有近12万人次网友通过“问政四川”平台，问需、问难、问计、问政。目前，全省党政部门、事业单位、企业实名入驻数量，位列省级网络问政平台第一，全面覆盖四川183个县市区和60个省直部门、高校、国企，形成了省、市、区县、乡镇四体系，成为四川最具影响力的网络理政平台。

　　在“新闻+服务”方面，川观新闻客户端自2020年起，先后上线了“地灾预警”“地震预警”“春运服务平台”“四川云艺数平台”等服务应用。前两者是根据用户日常需求上线，后两者则是根据用户的节点性需求启用。2024年起，川观新闻客户端拓宽视野，按照日常需求和节点性需求两大原则，更倾向于垂类运营方向，提升“新闻+服务”功能。在尊重用户日常需求的前提下，2024年川观新闻客户端深耕医疗领域，将“新闻+服务”的垂类运营在这一领域做深做透。客户端上线免费“两癌”筛查查询宝典、四川省互联网总医院川观新闻“线上就医”入口、“守护小萌牙”公益活动、“三伏贴”免费体验活动等服务，为用户提供免费贴心的医护服务。另外，川观新闻客户端在不同的时间节点，推出与节点关联的“新闻+服务”，更为有效地触达垂类用户。如用于查找应急知识科普基地的“应急知识科普知识查询地图”、解决大学生暑期实习的“‘位’来辅导课四川青年就业综合服务平台”。