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　　遇到烦心事、揪心事、难办事，到底该去哪里？对不少群众而言，矛盾纠纷往往涉及多个部门，不清楚具体该找谁，有时需要辗转多个单位反映诉求，来回奔波反而跑出了“火气”。吉林省延边州各级社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）正是为了解决这一问题而设立的。这里倾听民声、解决民忧、回应民盼，“一站式”解决群众诉求，是延边州各族群众的“说事地”、矛盾纠纷的“终点站”。

　　这样的高效工作法并非偶然，其根本在于延边州长期以来对综治中心规范化建设的持续深耕。近年来，全州践行新时代“枫桥经验”，全力推进综治中心规范化建设，聚焦矛盾纠纷化解与社会治安风险防控，将化解矛盾纠纷的资源整合起来、力量聚合起来、方式融合起来、工作结合起来，让原本分散的治理力量从“零散指头”攥成“合力拳头”，实现对群众各类诉求“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”解决，为维护边疆民族地区改革发展稳定大局、守护各族群众安居乐业提供了坚强保障。

　　婚姻家庭类纠纷往往“不出门”，却是潜在的风险点。各市、县将其作为调处重点双色球直播开奖，通过“炕头唠家常”“小院议民事”等活动，引导群众敞开心扉。遇到家庭暴力案件，公安机关向施暴者发出《家暴告诫书》，并可协助申请《人身安全保护令》，民警严肃警告其违法行为；妇联则对双方进行教育疏导。2023年以来，综治中心为家暴受害人提供法律咨询24次，发出《家暴告诫书》8份，妥善化解36起重点婚姻家庭矛盾纠纷。

　　面对复杂矛盾，安图县创新实施“三恳谈一评议”群众工作机制。永庆乡珲庆小区业主被“办理房产证之困”困扰7年之久，县级领导召开恳谈会后，综治中心牵头成立“雷霆行动”小组，联合多部门主动上门，跨市协调开发商疏通堵点，最终业主悉数拿到“红本本”。“这综治中心的服务，真是暖到心坎里了！”业主的感慨发自肺腑。2023年运行至今，安图县综治中心累计受理群众诉求5717件，办复率100%，群众满意度提升至99.7%。